万科通用资质模型：
形象设计方案
万科通用资质模型：1
前瞻思维
前瞻思维 Envision
关注、思考并积极应对行业、专业以及公司的未来变化。
前瞻思维 Envision
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科通用资质模型：2
学习成长
学习成长 Development
迅速提升自己与工作相关的综合能力。
学习成长 Development
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科通用资质模型：3
接纳创新
接纳创新 Receive and Innovate
积极探索并实践具有商业价值的新想法、新做法。
接纳创新 Receive and Innovate
资质来源：战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科通用资质模型：4
追求卓越
追求卓越 Achievement Orientation
不断追求公司发展、工作品质和效率的更高境界。
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅳ象限：不重要但是具备
万科通用资质模型：5
内在动力
内在动力 Enthusiasm
因为对工作本身的热爱而工作。
资质来源：行为信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科通用资质模型：6
职业操守
职业操守 Social Responsibility and Professionalism
从内心深处排斥违背职业道德和行为规范、损害公众利益的行为。
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅳ象限：不重要但是具备
万科通用资质模型：7
合作意识
合作意识 Ally with Others
把自己看作公司一分子而与同事或战略伙伴主动、积极合作；做事目标明确，以有利于公司整体战略为准绳。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科通用资质模型：8
开放沟通
开放沟通 Honestyand Open
尊重事实，敢于表达自己的真实想法，并注意沟通的方式和方法。
资质来源：战略演绎、岗位信息分析、资质库回顾
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科通用资质模型：9
品牌认同
品牌认同 Brand-mindedness
以自己的努力塑造万科不同于其它房地产公司的形象。
资质来源：战略演绎、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科通用资质模型：10
客户导向
客户导向 Client-focus
以客户忠诚（满意/价值/需求）作为衡量行动价值的尺度。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析、资质库回顾
万科管理/领导力资质模型
万科领导力资质模型：11
战略思维
战略思维 StrategicThinking
界定团队的短期或长期工作目标以及寻找达成该目标的手段的能力。
资质来源：战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析、资质库回顾
万科领导力资质模型：12
市场敏锐
市场敏锐 MarketSavvy
对政策、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感；对市场需求和变化趋势把握准确。
万科领导力资质模型：13
有效决策
有效决策 DecisionEfficiency
在不确定和有风险的情况下，及时权衡利弊做出抉择；
万科领导力资质模型：14
关系能力
关系能力 Relationship Building
出于公司利益而非个人喜好，通过有效努力，与客户、政府、合作伙伴等建立个人关系。
万科领导力资质模型：15
人际理解
人际理解 Interpersonal Understanding
资质来源：行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科管理资质模型：16
发现优势
发现优势 Strength Finding
分辨下属才干的种类和高低。
万科营销资质模型：
万科营销资质模型：17
商业判断 Business Acumen
综合多方面信息，推断一个行动、产品或服务的经济和社会效益
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科营销资质模型：18
市场敏锐 MarketSavvy
对政策、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感；对市场需求和变化趋势把握准确。
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科营销资质模型：19
专业造诣 Expertise
对房地产知识和营销知识、技巧的综合应用能力。
万科营销资质模型：20
说服论证 Persuasiveness
让别人（一个人或一群人或大众）接受一种观点的能力。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅳ象限：不重要但是具备
万科营销资质模型：21
人际理解 Interpersonal Understanding
觉察、体会、判断他人需求、动机和情感的能力。
资质来源：行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果：第Ⅳ象限：不重要但是具备
万科营销资质模型：22
价值最大化
价值最大化 Value Maximization
通过设计、突出、组合或重新诠释产品或服务的卖点，让客户感受到其最大价值。
资质来源：战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科规划设计资质模型：23
专业造诣
专业造诣Expertise
设计理念、技术、知识、设计鉴赏力等的综合水准。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第I象限：重要且具备
万科规划设计资质模型：24
商业判断 Business Acumen
综合多方面信息，推断一个行动、产品或服务的经济和社会效益。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅱ象限：重要但是缺乏
万科规划设计资质模型：25
格调追求 Style Seeking
努力在形式上体现文化、风格和价值观的鲜明个性。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
万科规划设计资质模型：26
谈判交涉 Negotiation
与政府、合作伙伴等沟通、协商，有效争取公司利益
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科规划设计资质模型：27
组织执行 Teaming and Implementation
促使一群人（同事或合作伙伴）以最快的速度落实计划，实现目标。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科规划设计资质模型：28
问题解决 ProblemSolving
探索、比较、尝试、选择实现目标的有效途径。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第I象限：重要且具备
万科项目发展资质模型篇
万科项目发展资质模型：29
专业造诣 Expertise
综合应用土地、金融、政策、法律法规等方面知识的能力。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅳ象限：不重要但是具备
万科项目发展资质模型：30
坚韧执著 Persevering
面对困难、挑战、挫折、否定，坚持努力不放弃。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科项目发展资质模型：31
投资分析 Investment Savvy
综合多方面信息，推断一个行动、产品或服务的经济和社会效益。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科项目发展资质模型：32
关系能力 Relationship Building
出于公司利益而非个人喜好，通过有效努力，与客户、政府、合作伙伴等建立个人关系。
资质来源：行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科项目发展资质模型：33
谈判交涉 Negotiation
与政府、合作伙伴等沟通、协商，有效争取公司利益
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科项目发展资质模型：34
市场敏锐 MarketSavvy
对政策、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感；对市场需求和变化趋势把握准确。
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科工程管理资质模型：35
成本意识 Cost-effective Thinking
把成本为企业带来的商业价值最大化。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅱ象限：重要但是缺乏
万科工程管理资质模型：36
谈判交涉 Negotiation
与政府、合作伙伴等沟通、协商，有效争取公司利益
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
万科工程管理资质模型：37
组织执行 Teaming and Implementation
促使一群人（同事或合作伙伴）以最快的速度落实计划，实现目标。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
万科工程管理资质模型：38
质量意识 Ownership
把产品质量作为工程管理的底线，永不妥协。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科工程管理资质模型：39
专业造诣 Expertise
熟知各种施工标准、建筑材料品质、供应商资质等施工必须的知识。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科客户关系资质模型
万科客户关系资质模型：40
人际理解 Interpersonal Understanding
觉察、体会、判断他人需求、动机和情感的能力。
资质来源：行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果：第Ⅳ象限：不重要但是具备
万科客户关系资质模型：41
诉求界定 Diagnosis
凭借经验和专业知识，快速洞察、判断客户所提问题的性质。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅱ象限：重要但是缺乏
万科客户关系资质模型：42
快速反应 Responsiveness
面对突发状况，在最短时间内作出响应。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
万科客户关系资质模型：43
坚韧执著 Persevering
面对困难、挑战、挫折、否定，坚持努力不放弃。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
万科客户关系资质模型：44
情绪管理 EmotionControl
控制、疏导自己的情绪，降低负面情绪对自己的影响。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
万科客户关系资质模型：45
情感支持 Counseling
通过聆听、劝解、安抚等手段平息客户情绪。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果：第I象限：重要且具备
万科客户关系资质模型：46
问题解决 ProblemSolving
探索、比较、尝试、选择实现目标的有效途径。
资质来源：行为信息分析、岗位信息分析
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