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  •  大数据工程造价网  5年前 (2015-07-19)  精选干货  已收录 |   抢沙发  15 
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    索赔,是国际上通用的工程术语,工程签证就是索赔中的一个重要内容,设计变更,就是索赔的重要依据。在实际工程项目中,属于索赔范畴的工作还有很多,索赔也有很多的规矩,今天就为大家带来索赔的那些事儿。

    索赔无敌原则:有理、有据、按时

      认真编写好索赔文件,提出的索赔项目要符合实际,内容充实,证据确凿,有说服力,索赔计算准确,并严格按索赔的规定和程序办理,简单地说就是索赔工作要做到有理、有据、按时,“有理”才能走四方,“有据”才能行得端,“按时”才能不失效。

    索赔第一要义:经济利益

      索赔第一要义:索赔工作关系着施工企业的经济利益。

    索赔的三个阶段

      (1)所有施工管理人员都应重视索赔,知道索赔。
      (2)索赔必须做到理由充分,证据确凿,按时签证,讲究谈判技巧。
      (3)索赔工作贯穿于施工的全过程。

    索赔的七个技巧

    1.签合同时就得长心眼

      (1)施工企业中标后,应及时、谨慎地与发包方签订施工合同。应尽可能地考虑周详,措词严谨,权利和义务明确,做到平等、互利。
      (2)合同价款最好采用可调价格方式。并明确追加调整合同价款及索赔的政策、依据和方法,为竣工结算时调整工程造价和索赔提供合同依据和法律保障。

    2.开工前要收集资料

      (1)研究图纸在工程开工前应搜集有关资料,包括工程地点的交通条件、三通一平情况,供水、供电是否满足施工需要?水、电价格是否超过预算价?地下水位的高度,土质状况,是否有障碍物等。
      (2)组织各专业技术人员仔细研究施工图纸,互相交流,找出图纸中疏漏、错误、不明、不详、不符合实际、各专业之间相互冲突等等问题。
      (3)在图纸会审中应认真做好施工图会审纪要。施工中应及时进行预测性分析,发现可能发生索赔事项的分部分项工程。

    3.不可抗力和不可违力要重视

      (1)千万不要忽略遇到灾害性气候、发现地下障碍物、软基础或文物以及征地拆迁、施工条件等外部环境影响等。
      (2)业主要求变更施工项目的局部尺寸及数量或调整施工材料、更改施工工艺等。
      (3)停水、停电超过原合同规定时限;因建设单位或监理单位要求延缓施工或造成工程返工、窝工、增加工程量等。

    4.要向庭审记录员学习忠实记录

      (1)在施工过程中,承包商应坚持监理及业主的书面指令为主,即使在特殊情况下必须执行其口头命令,亦应在事后立即要求其用书面文件确认,或者致函监理及业主确认。
      (2)做好施工日志、技术资料等施工记录。
      (3)当造成现场损失时,还应做好现场摄像、录像,以达到资料的完整性。
      (4)对停水、停电、甲供材料的进场时间、数量、质量等等,都应做好详细记录。
      (5)对设计变更、技术核定、工程量增减等签证手续要齐全,确保资料完整。
      (6)业主或监理单位的临时变更、口头指令、会议研究、往来信函等应及时收集,整理成文字,必要时还可对施工过程进行摄影或录像。
      (7)凡采用新材料、新工艺、新技术施工,没有相应预算定额计价时,应收集有关造价信息或征询有关造价部门意见,作好结算依据的准备。
      (8)在施工中需要更改设计或施工方案的也应及时做好修改、补充签证。
      (9)如施工中发生工伤、机械事故时,也应及时记录现场实际状况,分清职责;对人员、设备的闲置、工期的延误以及对工程的损害程度等,都应及时办理签证手续。

    5.要向裁判一样知道时间要求

      (1)熟悉各种索赔事项的签证时间要求,区分二十四小时、十八小时、七天、十四天、二十八天等时间概念的具体含义。特别是一些隐蔽工程、挖土工程、拆除工程,都必须及时办理签证手续。否则时过境迁就容易引起扯皮,增加索赔难度。
      (2)做到不忘、不漏、不缺、不少,眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能因为监理的口头承诺而疏忽文字记录,也不能因为大家都知道就放松签证。这些都是工程索赔的原始凭证,应分类保管,以创造索赔的机会。

    6.要处理好同业主与监理的关系

      (1)索赔直接关系到业主的切身利益,承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的态度。因此,要正确处理好业主、监理关系,在实际工作中树立良好的信誉。因此,按“诚信为本、操守为重”的理念,健全企业内部管理体系和质量保证体系,诚信服务,确保工程质量,树立品牌意识,加大管理力度,在业主与监理的心目中赢得良好的信誉。
      (2)要搞好相互关系,保持友好合作的气氛,互相信任。创造索赔的平和气氛,避免感情上的障碍。

    7.要向律师学习谈判技巧

      (1)首先应事先做好谈判准备。知己知彼,百战不殆,认真做好谈判准备乃是促成谈判成功的首要因素,在同业主和监理开展索赔谈判时,应事先研究和统一谈判口径和策略。
      (2)谈判人员应在统一的原则下,根据实际情况采取应变的灵活策略,以争取主动。
      (3)谈判中一要注意维护组长的权威;二要丢芝麻抓西瓜,不斤斤计较;三要控制主动权,并留有余地。

    索赔之外

      在做好索赔工作的各种准备之外,同时也要加强施工管理,提高管理水平,降低成本,为企业创造更大的利润空间。
     

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