前言:
在分享万科企业文化之前,先和大家分享一下下面这个理论:
一个人的知识和经验是这个人的立足和成功之本,是他的核心竞争力,然而这个核心竞争力有的时候会形成一个圈,把他固化在圈里,于是他总从他的圈里看外面,很坚持,坚定的认为自己是对的,如果他不跳出这个圈来思考,他就会慢慢被自己画的圈圈死。
分享嘉宾:深圳-烽火,曾长期服务于万科,后加盟赛普咨询
正文:
我讲万科文化,主要集中在万科专业管理文化,不谈专业技术问题和企业管理。
首先,我认为第一个关键词是:交圈
交圈这个词在万科用得非常多,万科交圈的含义,其实就是沟通。
简单的说,就是你把你的观点说出来,然后让沟通的对方把他的观点说出来,大家将观点进行交圈,寻找到其中的交集,通过不断的交圈,把交集不断扩大,最终达成一致意见。
表面上看,这个交圈是很简单的,也很容易实现,但实际在很多企业里,这个很难,因为有部门壁垒。
什么是部门壁垒呢?
例如你去找其他部门的人说工作上的事情,其他部门的人说,你跟我领导说吧,让他来跟我说,很多情况下,跨部门的人,是不会把本部门业务和其他部门进行充分沟通的,也就是不会实现真正的交圈。这个就是部门壁垒。
吉林-豆爸(某集团副总,有极其丰富的五星级酒店与综合体经验)
及时沟通(消除误解或信息平衡,统一意见或目标)并最终执行成功很重要,这个就是一个团队跟一帮团伙本质的区别
深圳-烽火
豆爸说的对,团队沟通很重要,但很多人认为,本部门可以是一个团队,跨部门就不是一个团队了,于是出现了壁垒。而万科的交圈文化,就是为了解决部门团队壁垒的。不同部门的人员,需要充分交圈。
交圈表现:
在万科,部门领导问下属,某个工作是什么情况,下属答曰:怎样,怎样......,然后领导会经常问,这个问题你跟工程部交圈没有?跟客服部交圈没有?跟营销部交圈没有?交圈结果怎样?这个就是万科的交圈文化。
广州-蔷薇-成本
那如果领导没有问,下属是不是需要主动向领导汇报交圈结果?
深圳-烽火
是,员工也会经常主动跟领导说,这个问题我找过营销的某某交圈了,结论怎样怎样。
有部门间的矛盾、有部门间的责任推诿,这些都会导致沟通障碍,为什么万科要定义为交圈,就是沟通过程中,总有一块是两者的交集,双方均认可的,通过多次的交圈,不断把双方认可的范围扩大,员工层面没有交到圈的事情,部门经理层面交圈。
万科的交圈的另外一个含义,就是沟通的目标是:找到双方共同认可的区域,部门经理没有交到圈的事情,由总监级别去交圈,总之,每个层级都要有交圈的理念和目标,并且实现交圈的效果。否则沟通遇到障碍,就把整个事情往上一级领导踢皮球,那么沟通就出问题了。
我们从万科的交圈文化里面,要看到一点:那就是任何层级,都需要在沟通中,尽量去扩大共同认可的区域,把重点放在这部分,而不是因为存在有分歧的地方,从而放弃整个沟通过程和成果
吉林-豆爸-工程
这里其实还有个利益问题,很多时候部门(或个人)利益跟公司整体(或部门整体)利益是有矛盾的,这个时候对沟通的自觉性就会打折扣,这就需要领导有一点的管理经验和处事方法了
杭州-二马-预算
我现在碰到是当需要做个事情时你问这个部门他们推到另个部门,这样踢皮球,这样不可能交上的。
吉林-豆爸-工程
二马,你错了,这个时候其实更需要沟通,往往部门壁垒就是一些小事引起的,部门矛盾可以上层多协调
我喜欢万科的氛围,我平时也是这么做的,嘻嘻
工作中只要沟通,很多问题都可以很快解决
大公司为什么很多小公司模仿不了,关键是在公司底蕴(公司文化对员工的影响力)
深圳-烽火
下面我说万科专业管理文化的第二点:分享
万科员工能够快速成长,跟它的丰富的培训有关系,从文化角度看,有一块是很重要的,那就是分享文化。
万科部门每周开例会,例会一半的内容是本周工作情况,另外一半,是每个人要分享本周专业上的一点心得,这种心得,有的时候是经验,有的时候是某个报告,有的时候是工作中遇到的一些问题,经常在例会中,员工们这么开头:我给大家分享一下我这周做的一个计划。。。。
这种分享,不一定是前辈对晚辈,在万科,你就算是新员工,只要你在工作中有了那么一点体会,就算是别人都已经知道的东西,你都可以拿出来分享
很多技术人员,非常担心我的技术被人学走了,那么我就失去竞争力了,这个在万科基本上是不存在的,万科对人员的认可、上级对下级的提拔,你是否有分享精神,你是否能促进其他人专业成长,这个是一个很重要的部分,同样的两个人,一个人搞技术堡垒,虽然技术很牛,但从来不跟人分享,另外一个人,技术可能差点,但乐于跟大家分享,那么万科肯定提拔的是第二个人,同时第二个人在部门员工眼中地位更高。
在万科,经常可以看到的是,两个员工在业务沟通的时候,遇到一个问题,甲会跟乙说,我跟你分享一下我在另外一个项目的经验吧。。。。
所以,在万科,分享这个词也是经常听到的。这个已经形成了一种文化
分享能给自己带来快乐,同时不但能对别人有帮助,同时也能提高自己。现在这个信息沟通如此迅捷的年代,想搞技术堡垒是行不通的。
分享带来快乐,这也是万科文化中的:快乐工作
江苏-nj112-成本
多好的工作氛围啊!
万科的企业文化真好
吉林-豆爸
呵呵,我在网易结构论坛做了几年版主,最大的感受就是很多朋友(网易网友)很懂得分享,这个是支持很多论坛发展很基本的一点
长春-Grubby
烽火讲的可能是万科血统最纯正的文化 可是各地执行和传承的程度就会有所不同 至少在吉林区域的万科 焦圈和分享就会差很多
深圳-西风-成本
那么 烽火 在万科 有没有员工受打压排挤的情况?
深圳-烽火
也有,但是不会像其他企业那么多
吉林-豆爸
刚才烽火说的(交圈--分享),这个是需要一定的时间积累的,而且跟一个分公司最初的领导者的气质很有关系
深圳-烽火
所以说,这个已经是企业文化了,不是所有企业都想学就能学到的
万科不同城市会有些差异,但大部分城市差不多,万科有通用资质模型,满足这种模型的人,提升更快
广州-蔷薇
通用资质模型 ?
吉林-豆爸
就是人事部门搞的一个考评标准吧,考评标准里据说能检测出各种管理者的管理特性,并以此分类,有A\B\C\D类,各种类别的管理者适合的管理岗位都不太一样,呵呵
深圳-烽火
不是考评标准,豆爸你说的哪个是岗位能力模型或者岗位适用性评测,通用资质模型跟岗位没关系
这个不算考评标准,但很正的万科人,你去核对,他们身上的感觉,跟模型很相近的,这个通用资质模型,员工层和总经理都可以适用的
“通用资质模型”包括“职业操守、客户意识、结果导向、开放合作、学习成长、理想激情、前瞻思维、持续创新、追求卓越”等九个维度
下面解释一下其中几点:
学习成长:
有些朋友判断问题的时候,经常容易一竿子打死,其实有的事情,有好有不好,你不能因为看到其中不好的地方,就连同好的地方一并否认,学习成长很重要的地方在于,你要能够找到对方的可学之处。例如说,刚说的企业文化,有些朋友就只看到了洗脑,而忽略的它的正向激励
前瞻思维:
看问题不能局限于局部,要看到这个事情对后面的影响。
持续创新:
如果看到一个新方法,先质疑,如果质疑成立了,这个新方法就可以不采用,这种状态其实就是缺乏创新精神。任何新方法出来时,总是可以有质疑的角度来否定它,尝试去思考新方法的有利的一面,并去认同它,这样才有创新精神
追求卓越:
如果别的企业或者别人能够做得很好,我们总是想的这个事情我们做不了,那么其实从个人状态里面,就没有追求卓越的理念。你应该想的是,别人能做好,我为什么做不好,如果我自身的问题,我怎么改变,如果是环境的问题,我怎么去影响环境
吉林-豆爸
以前我的领导也跟我说过类似的话,跟上级(或老板)汇报时,如果要否定既定的方案的,必须要拿出自己的合理方案来,而且要多拿几个方案(带数据分析),即使现有方案有瑕疵,最多是提醒,而不能去否定它,慢慢总结过程中的问题,以战略结果为重。
深圳-烽火
下面讲第三个关键词:对标
对标这个词,我们应该都看过,例如万科的成本对标,我们成本体系里面,看到过成本对标这个概念。
万科是一个推崇标准化的企业,另外,万科是一个推崇标杆的企业,企业文化里的对标,指的是与标杆对比的文化,如果把标准化成果也作为一种标杆,那么对标里面也包含与标准对比。
在万科,经常会看到这种现象:
员工向领导汇报问题,领导问,你这个事情,做了对标没有?
表面上看,这种对标,是简单的与标杆进行比较一下,但更深层次的,是一种追求卓越的文化标杆一定是优秀的,要去跟标杆做对标,也就是相当于,你要让你的方法、成果与标杆接近
琼-阿庆嫂
问个幼稚的问题:万科的对标数据从哪里获得
深圳-烽火
阿庆嫂问的是:标杆从哪来?全方位的。例如集团自己找标杆,以前万科把帕尔迪、新鸿基作为标杆,不断在对标学习。城市公司可以找到一个标杆,部门可以找标杆,每块业务可以找标杆,甚至任何事项,都可以有个标杆去对、去学习
还有万科企业自身积累的经验数据
这种对标思维,已经形成了文化,每个员工在做事情的时候,经常会给自己找一个标杆,去对比参照
深圳-西风
那么 找的这些 怎么能让大家认为是标杆?
琼-阿庆嫂
呵呵,我是想说,如果在海南我们将万科定为我们公司的标杆,你无法获得万科的数据呀,涉及公司商业机密
深圳-烽火
自己层级的自己找标杆,上一级认可你找到标杆就ok
标杆的作用实际就是,标杆再走了很多弯路,犯了好多错后,建立起来的一条路。大家作为参考,以免再次犯错
阿庆嫂你对的是成本的数据。如果你要做这个对标,当然要把这个数据拿到。万科对标是全专业全方位的,不限于某个成果,还包括管理、过程、工具、方法等
我想强调的是,这个是一种文化。如果仅仅学万科做成本对标,那只是学到一种工具
广州-蔷薇
会不会有人因为努力了还是和标杆有大差距,然后很懊恼,情绪低落,影响工作
深圳-烽火
蔷薇,标杆可以分为很多种,你找到自己合适的标杆就可以,不断把标杆提升就ok
琼-阿庆嫂
头痛成本数据不容易拿到,但是我欣赏万科万科全方位对标
地产经理人联盟群体系里也是全方位的对标,呵呵
对标的目的 是站在最前沿 不out
深圳-烽火
今天就分享这么多了,三个关键词:交圈、分享、对标
资料链接:万科通用资质模型
像造汽车那样造房子,是万科正在推进的住宅标准化和产业化工作的理想,“万科人才资质模型”则制定了一个关于“万科人”的标准。通过建立模型,将有助于使万科人中的个性化因素越来越少,持续提高职业化水平。该模型包括资质模型和测评工具两部分内容,前者为万科需要什么样的人提供了标准,后者用来衡量一个具体的人符合标准的程度,有关测评报告将作为培训、选拔的重要参考。该模型体现了企业人力资源管理的战略趋势,汇集了优秀员工的标杆行为,凝聚了企业文化,提供了战略性人力资源管理的基石。
2000年的时候,由惠普人力资源负责人的推荐,万科人力资源总监解冻接触到“资质模型”这一概念,并对此产生了兴趣。2001年上半年,万科和上海交通大学合作开发了万科职业经理人“资质模型”,并在后来的“管理人员360度反馈”和“员工业绩考核”等方面进行运用。但是,由于缺少配套的测评工具,难以在招聘、选拔等工作中直接使用。2004年,万科决定再开发一个更为完备的资质模型,具体项目与上海人才有限公司合作进行。
新人才资质模型包括通用模型、领导力模型,以及项目发展、工程管理、规划设计、市场营销、客户关系等五个专业模型。
其中“通用资质模型”包括“职业操守、客户意识、结果导向、开放合作、学习成长、理想激情、前瞻思维、持续创新、追求卓越”等九个维度;领导力模型包括了“战略思维、市场敏锐、关系能力、有效决策、教练指导”等七条标准。另外,每一条标准都附带了很具体的行为境界描述,通过“定量刻度”实现可操作化管理。
该模型项目正式启动是在2004年5月,万科选择了100多人作为研究样本,他们都是优秀的经理人和员工,其中经理人占了六七成,样本的选取对象考虑不同专业的代表性和组织的层次性。在具体访谈中,甚至包括了董事长王石和总经理郁亮等集团高层。
模型启动后,采取了“边建立,边应用”的方式。在当年大学毕业生的校园招聘中,就进行了应用。以前在招聘面试中,面试问题较散、随机,运用了人才资质模型后,就会根据应聘岗位设计关键问题,然后再根据应聘者回答的要点,进行量化评估。就像每年高考后,教育部门提供给考生估分的参考答案一样,实行量化操作。以前万科用人也是有标准的,但人员素质方面的判断标准基本上是凭领导的直觉印象,例如表达、沟通能力等,主观性比较强。
历时七个月后,2004年12月份,万科人才资质模型全面建立起来,并在整个集团范围内推广应用。该项目得到了由万科最高层、集团各部门负责人组成的“集团办公会”审核通过。郁亮总经理认为,开发万科人才资质模型是“必要的”,它有利于万科的人才培养和管理团队配备,并可作为开展人力资源管理工作的基础。
新开发的人才资质模型,目前已经广泛地应用于万科的招聘、培训、经理人职业生涯规划、人才选拔等领域。它既对在职者提出了要求,也对培养未来职业经理人提供了参照。特别为有效挖掘人才降低了成本。同时更加有助于员工通过“标准”有意识地培养自己尚不具备的特质。
资质模型作为一套人才标准,需要保持一定稳定性。但随企业发展、文化演进,也必然会经历一个扬弃的过程,但需要在此过程中找到变与不变的平衡点。
万科通用资质模型:
形象设计方案
万科通用资质模型:1
前瞻思维
前瞻思维 Envision
关注、思考并积极应对行业、专业以及公司的未来变化。
前瞻思维 Envision
资质来源:战略演绎、行为信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科通用资质模型:2
学习成长
学习成长 Development
迅速提升自己与工作相关的综合能力。
学习成长 Development
资质来源:战略演绎、行为信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科通用资质模型:3
接纳创新
接纳创新 Receive and Innovate
积极探索并实践具有商业价值的新想法、新做法。
接纳创新 Receive and Innovate
资质来源:战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科通用资质模型:4
追求卓越
追求卓越 Achievement Orientation
不断追求公司发展、工作品质和效率的更高境界。
资质来源:战略演绎、行为信息分析
资质调查结果:第Ⅳ象限:不重要但是具备
万科通用资质模型:5
内在动力
内在动力 Enthusiasm
因为对工作本身的热爱而工作。
资质来源:行为信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科通用资质模型:6
职业操守
职业操守 Social Responsibility and Professionalism
从内心深处排斥违背职业道德和行为规范、损害公众利益的行为。
资质来源:战略演绎、行为信息分析
资质调查结果:第Ⅳ象限:不重要但是具备
万科通用资质模型:7
合作意识
合作意识 Ally with Others
把自己看作公司一分子而与同事或战略伙伴主动、积极合作;做事目标明确,以有利于公司整体战略为准绳。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科通用资质模型:8
开放沟通
开放沟通 Honestyand Open
尊重事实,敢于表达自己的真实想法,并注意沟通的方式和方法。
资质来源:战略演绎、岗位信息分析、资质库回顾
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科通用资质模型:9
品牌认同
品牌认同 Brand-mindedness
以自己的努力塑造万科不同于其它房地产公司的形象。
资质来源:战略演绎、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科通用资质模型:10
客户导向
客户导向 Client-focus
以客户忠诚(满意/价值/需求)作为衡量行动价值的尺度。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析、资质库回顾
万科管理/领导力资质模型
万科领导力资质模型:11
战略思维
战略思维 StrategicThinking
界定团队的短期或长期工作目标以及寻找达成该目标的手段的能力。
资质来源:战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析、资质库回顾
万科领导力资质模型:12
市场敏锐
市场敏锐 MarketSavvy
对政策、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感;对市场需求和变化趋势把握准确。
万科领导力资质模型:13
有效决策
有效决策 DecisionEfficiency
在不确定和有风险的情况下,及时权衡利弊做出抉择;
万科领导力资质模型:14
关系能力
关系能力 Relationship Building
出于公司利益而非个人喜好,通过有效努力,与客户、政府、合作伙伴等建立个人关系。
万科领导力资质模型:15
人际理解
人际理解 Interpersonal Understanding
资质来源:行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科管理资质模型:16
发现优势
发现优势 Strength Finding
分辨下属才干的种类和高低。
万科营销资质模型:
万科营销资质模型:17
商业判断 Business Acumen
综合多方面信息,推断一个行动、产品或服务的经济和社会效益
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科营销资质模型:18
市场敏锐 MarketSavvy
对政策、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感;对市场需求和变化趋势把握准确。
资质来源:战略演绎、行为信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科营销资质模型:19
专业造诣 Expertise
对房地产知识和营销知识、技巧的综合应用能力。
万科营销资质模型:20
说服论证 Persuasiveness
让别人(一个人或一群人或大众)接受一种观点的能力。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅳ象限:不重要但是具备
万科营销资质模型:21
人际理解 Interpersonal Understanding
觉察、体会、判断他人需求、动机和情感的能力。
资质来源:行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果:第Ⅳ象限:不重要但是具备
万科营销资质模型:22
价值最大化
价值最大化 Value Maximization
通过设计、突出、组合或重新诠释产品或服务的卖点,让客户感受到其最大价值。
资质来源:战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科规划设计资质模型:23
专业造诣
专业造诣Expertise
设计理念、技术、知识、设计鉴赏力等的综合水准。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第I象限:重要且具备
万科规划设计资质模型:24
商业判断 Business Acumen
综合多方面信息,推断一个行动、产品或服务的经济和社会效益。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅱ象限:重要但是缺乏
万科规划设计资质模型:25
格调追求 Style Seeking
努力在形式上体现文化、风格和价值观的鲜明个性。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
万科规划设计资质模型:26
谈判交涉 Negotiation
与政府、合作伙伴等沟通、协商,有效争取公司利益
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科规划设计资质模型:27
组织执行 Teaming and Implementation
促使一群人(同事或合作伙伴)以最快的速度落实计划,实现目标。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科规划设计资质模型:28
问题解决 ProblemSolving
探索、比较、尝试、选择实现目标的有效途径。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第I象限:重要且具备
万科项目发展资质模型篇
万科项目发展资质模型:29
专业造诣 Expertise
综合应用土地、金融、政策、法律法规等方面知识的能力。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅳ象限:不重要但是具备
万科项目发展资质模型:30
坚韧执著 Persevering
面对困难、挑战、挫折、否定,坚持努力不放弃。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科项目发展资质模型:31
投资分析 Investment Savvy
综合多方面信息,推断一个行动、产品或服务的经济和社会效益。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科项目发展资质模型:32
关系能力 Relationship Building
出于公司利益而非个人喜好,通过有效努力,与客户、政府、合作伙伴等建立个人关系。
资质来源:行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科项目发展资质模型:33
谈判交涉 Negotiation
与政府、合作伙伴等沟通、协商,有效争取公司利益
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科项目发展资质模型:34
市场敏锐 MarketSavvy
对政策、行业信息、竞争对手、人文、地域差异性等等敏感;对市场需求和变化趋势把握准确。
资质来源:战略演绎、行为信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科工程管理资质模型:35
成本意识 Cost-effective Thinking
把成本为企业带来的商业价值最大化。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅱ象限:重要但是缺乏
万科工程管理资质模型:36
谈判交涉 Negotiation
与政府、合作伙伴等沟通、协商,有效争取公司利益
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
万科工程管理资质模型:37
组织执行 Teaming and Implementation
促使一群人(同事或合作伙伴)以最快的速度落实计划,实现目标。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
万科工程管理资质模型:38
质量意识 Ownership
把产品质量作为工程管理的底线,永不妥协。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科工程管理资质模型:39
专业造诣 Expertise
熟知各种施工标准、建筑材料品质、供应商资质等施工必须的知识。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科客户关系资质模型
万科客户关系资质模型:40
人际理解 Interpersonal Understanding
觉察、体会、判断他人需求、动机和情感的能力。
资质来源:行为信息分析、资质库信息分析
资质调查结果:第Ⅳ象限:不重要但是具备
万科客户关系资质模型:41
诉求界定 Diagnosis
凭借经验和专业知识,快速洞察、判断客户所提问题的性质。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅱ象限:重要但是缺乏
万科客户关系资质模型:42
快速反应 Responsiveness
面对突发状况,在最短时间内作出响应。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
万科客户关系资质模型:43
坚韧执著 Persevering
面对困难、挑战、挫折、否定,坚持努力不放弃。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅰ象限:重要且具备
万科客户关系资质模型:44
情绪管理 EmotionControl
控制、疏导自己的情绪,降低负面情绪对自己的影响。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第Ⅲ象限:不重要且缺乏
万科客户关系资质模型:45
情感支持 Counseling
通过聆听、劝解、安抚等手段平息客户情绪。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
资质调查结果:第I象限:重要且具备
万科客户关系资质模型:46
问题解决 ProblemSolving
探索、比较、尝试、选择实现目标的有效途径。
资质来源:行为信息分析、岗位信息分析
从事人力资源或企业高管的,可仔细研读,学会按模型定量的准确评价人才
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